Retours et échanges

Termes et conditions

Tous les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés et avec les étiquettes d’origine attachées) pour un remboursement complet. Les produits ne peuvent pas être retournés à un magasin de détail local. Les articles avec des signes d’usure ne seront pas acceptés. 

Retour de commande

Nous offrons un retour gratuit pour toutes les commandes. Vous pouvez retourner tout produit acheté directement sur notre site internet dans les 30 jours après la réception de l’article. 

Remboursements

Les retours sont généralement traités entre 7 et 10 jours ouvrables après la réception. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre retour traité. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d’origine de votre commande.

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Paris Flagship Store Return & Exchange

- Applicable to purchase made in Paris Flagship store only.

- Item may be exchanged/ returned within 30 days of purchase in its original condition with tags and packaging intact; any signs of wear will not be accepted. 

- Item can be exchanged once only with official receipt presented.

- Exchange value must be the same or more than original receipt; unused exchange credit will be forfeited.

- No exchange or return for customised products (including our Co-Create Phone Case & topologie edit Phone Case).

- Discounted item is eligible for exchange and return.

- Exchange/ return could only be processed in Topologie Official Stores.

- For phone cases, Topologie is not liable for any damages or losses due to falling when the product is installed or used. Topologie does not guarantee 100% protection for your smartphone. Scratches may occur from particles that can get inside the case. Handle with care and at your own risk.

- Topologie reserves the right for final decision in case of disputes.

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